Términos y condiciones generales

 Introducción

En este apartado se especifican los términos y condiciones aplicables para el uso del sitio web BETALFA.CO y sus demás sitios asociados, incluidos los subdominios y sitios de terceros que posibiliten el funcionamiento del sitio. Al acceder a cualquiera de los sitios mencionados anteriormente el usuario acepta los siguientes términos y condiciones, al igual que la política de privacidad, política de cookies, política de juego responsable y reglamentos en general de todos los productos y servicios ofrecidos en BETALFA.CO

Estas condiciones son aplicables para todas las versiones del sitio y aplicaciones que del mismo se deriven; por lo tanto, le solicitamos que lea detenidamente el siguiente documento y si decide no aceptar alguna de las condiciones aquí estipuladas, por favor absténgase de utilizar el/los sitios.

BETALFA.CO se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones que sean necesarios, con el fin de ajustarse a los diferentes requerimientos y leyes aplicables, sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en el sitio web. Dado el caso que usted no acepte alguno de los cambios, deberá dejar de utilizar el sitio web y/o solicitar la desactivación de su cuenta de usuario.

Recuerde que algunos países tienen restricciones legales para el uso de los productos y/o servicios ofrecidos en nuestro sitio web. El acceso y/o utilización del sitio web queda bajo estricta responsabilidad del usuario, quien debe asegurarse de que los productos o servicios aquí ofrecidos no son ilegales en su país de residencia.

Uso del sitio

BETALFA.CO no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daños atribuidos como resultado del uso de este sitio o de su contenido. Esta disposición también se aplica al uso o mal uso del contenido del sitio por cualquier persona, imposibilidad de acceder al sitio o utilizarlo, para retrasar en el funcionamiento o la transmisión de datos, fallas en las líneas de comunicación, cualquier error, error de impresión u omisiones en el contenido del sitio.

La carga de fotos y video de la página web o sus sub-sitios se permite sólo para uso privado. La publicación, transmisión o reproducción de estos datos para cualquier otro propósito está terminantemente prohibido.

BETALFA.CO controla el tráfico de su sitio web activamente, y se reserva el derecho de bloquear el acceso en casos de apuestas automatizadas dudosas (bots).

El usuario declara que no es ni ha sido declarado interdicto ante ningún ente regulador. Así mismo, asume todas las responsabilidades que deriven de dicho acto.

Toda información registrada y contenida en este sitio, es de uso exclusivo personal para el usuario. Queda estrictamente prohibida su comercialización y/o distribución para usos con ánimo de lucro. BETALFA.CO no da garantía alguna sobre la precisión, disposición o resultados obtenidos del uso de dicha información. Toda información aquí contenida tiene fines informativos y no busca en ningún momento ser un consejo o una orientación para los usuarios. Todas las apuestas tienen un riesgo que es enteramente asumido por el cliente.

Navegación

Es posible que algunos equipos informáticos o dispositivos o conexiones de un usuario afecten la navegación, el desempeño y la usabilidad del sitio. BETALFA.CO no garantiza que el sitio web funcionará sin ningún error o que los servicios se proporcionarán ininterrumpidamente. BETALFA.CO no se hace responsable de los problemas que surjan por el uso de cualquier equipo informático y/o conexión de un usuario.

La experiencia de navegación puede variar de acuerdo a los dispositivos desde los cuales el usuario acceda al sitio.

Ningún usuario deberá hacer uso del sitio para beneficiar a terceros o para cualquier fin que pueda ser considerado por BETALFA.CO como ilegal, fraudulento, deshonesto, ofensivo o cualquier acto que atente contra cualquier persona o contra BETALFA.CO y su grupo de empresas aliadas.

Problemas técnicos

Solamente podrá utilizar cualquier o todo el software disponible a través del Sitio Web con el fin de utilizar los productos ofrecidos en la misma y dentro del ámbito permitido por la normativa vigente, para ningún otro propósito.

Por la presente, le concedemos el derecho personal, intransferible y no exclusivo, de utilizar el software en cuestión con el fin único de disfrutar de los productos del Sitio Web, conforme a las siguientes disposiciones:

No tiene autorización para: (i) instalar o cargar el software en un servidor de otro dispositivo conectado a la red o tomar otras medidas para disponer del software a través de ningún tipo de "tablón de anuncios", servicio vía Internet o acceso remoto telefónico, o transmitirlo a cualquier otra persona; (ii) sub-licenciar, ceder, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar (salvo que se estipule expresamente en este acuerdo) su licencia de uso del software o realizar o distribuir copias del mismo; (iii) entrar, acceder o intentar entrar o acceder o, de otro modo, evitar el sistema de seguridad de BETALFA.CO, o bien, interferir de ningún modo (incluyendo, pero no limitándose a robots y dispositivos semejantes) con los productos o el Sitio Web, ni tratar de realizar modificaciones en el software y/o cualquier función o componente del mismo; (iv) copiar o traducir algún documento del usuario proporcionado 'en línea' o en formato electrónico. En lo referente a los programas de ordenador, no tiene autorización para: (i) traducir, utilizar técnicas de ingeniería inversa, descomponer, desmontar, modificar, crear trabajos derivados total o parcialmente del software o modificar el mismo de cualquier forma; o (ii) utilizar técnicas de ingeniería inversa, descomponer, desmontar, modificar, adaptar, traducir, intentar descubrir el código fuente del software o crear trabajos derivados total o parcialmente del software.

El cliente no posee el software en propiedad. El software es propiedad exclusiva de BETALFA.CO o una tercera empresa proveedora de software, (el "Proveedor de software"). El software y documentación anexa, cuya licencia haya sido otorgada a BETALFA.CO, son productos en propiedad del proveedor de software y protegidos en todo el mundo por la normativa de propiedad intelectual aplicable. La utilización del software no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.

El software se proporciona "tal cual" sin ninguna garantía, condición, compromiso o manifestación, explícita o implícita. Por la presente BETALFA.CO excluye todas las condiciones y garantías implícitas (incluyendo cualquiera de comerciabilidad, calidad satisfactoria e idoneidad para un fin concreto). BETALFA.CO no garantiza que: (a) el software satisfaga los requisitos del cliente; (b) el software no infrinja los derechos intelectuales de propiedad de terceros; (c) el funcionamiento del mismo carezca de errores o no se interrumpa; (d) se solucione cualquier defecto en el software; o (e) que el software o los servidores carezcan de virus.

En el caso de que ocurran errores de comunicaciones o del sistema en relación a cualquier tipo de transacción efectuada en la cuenta, otras funciones o componentes del software, BETALFA.CO y el proveedor de dicho software quedarán exonerados de responsabilidad frente al cliente o terceros con respecto a dichos errores. En caso de que llegaran a ocurrir dichos errores, BETALFA.CO se reserva el derecho de eliminar los productos en cuestión del Sitio Web y tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.

Por la presente, el cliente reconoce que está fuera del control de BETALFA.CO la forma en la que utilice el software. Por consiguiente, el cliente instala y/o utiliza el software bajo su propia responsabilidad. BETALFA.CO, de ningún modo, se hará responsable frente al cliente o terceros respecto a la recepción/utilización del software.

El software podrá incluir información confidencial, que es secreta y valiosa para el proveedor de software y/o BETALFA.CO. El cliente no tendrá derecho a utilizar o revelar dicha información confidencial, salvo en conformidad estricta con las Condiciones generales del presente acuerdo.

Aunque BETALFA.CO se esfuerza por mantener la disponibilidad del Sitio Web 24 horas al día, BETALFA.CO queda exonerado de responsabilidad en el caso de que el Sitio Web no se encuentre disponible en cualquier momento o durante cualquier periodo de tiempo. Nos reservamos el derecho a efectuar cambios o correcciones, alteraciones, suspender o discontinuar cualquier aspecto o sección del Sitio Web y el contenido de los servicios o productos disponibles a través del mismo, incluyendo el acceso de los clientes.

No debe utilizar el Sitio Web de modo inapropiado introduciendo virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o dañino desde el punto de vista técnico. No deberá, en particular, tratar de acceder sin la autorización debida, interferir, dañar o interrumpir el normal funcionamiento del Sitio Web o cualquiera de sus componentes; cualquier equipo informático o red de Internet en que se hospede el Sitio Web; cualquier software utilizado en conexión con el servicio del Sitio Web; o cualquier equipo informático, software o Sitio Web que sea propiedad de terceros. No deberá atacar nuestro Sitio Web mediante ataques DoS (denial-of-service, ataque de denegación de servicio). No seremos responsables en el supuesto de que nuestro Sitio Web sufra ataques DoS, ni por virus u otro material dañino desde el punto de vista técnico que pueda infectar el equipo informático del cliente, programas de ordenador, datos u otro material de su propiedad a resultas de su utilización del Sitio Web o debido a la descarga de cualquier material en dicho Sitio Web, o en cualquier Sitio Web vinculado al mismo.

Contenido de terceros

BETALFA.CO recibe feeds, comentarios y contenido de un cierto número de proveedores. Asimismo, algunos productos de terceros proveedores podrían solicitar que el cliente acepte condiciones adicionales que rijan el uso de sus feeds, comentarios y contenido. En caso de no aceptar dichas condiciones, no utilice los feeds, comentarios y contenido en cuestión de terceros proveedores.

BETALFA.CO queda exento de responsabilidad en cuanto a comentarios, contenido y feeds de terceros.

BETALFA.CO no permite a ningún empleado o a cualquier persona en conexión con dicho empleado o con cualquier servicio prestado por terceros proveedores (que BETALFA.CO determinará a su entera discreción), apostar en cualquier evento para el cual dicho proveedor proporcione un servicio a BETALFA.CO. BETALFA.CO se reserva el derecho de anular cualquier apuesta si considera, a su entera discreción, que ha sido realizada.

En el caso de que el Sitio Web contenga enlaces a otros sitios web y recursos de terceros, estos serán suministrados exclusivamente con fines informativos. BETALFA.CO no tiene ningún control sobre el contenido de dichos sitios web y recursos, y no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de su uso. La inclusión de un enlace a un sitio web de un tercero, no implica nuestra aprobación del sitio web, del producto o de los servicios de los terceros (si procede).

Errores

BETALFA.CO no será responsable de ningún error relacionado con las apuestas, incluidos los casos en los que: (i) exista un 'Error obvio' en las cuotas/hándicap/totales/importe de apuesta cerrada/editar apuestas que aparecen en BETALFA.CO; (ii) BETALFA.co continúe aceptando apuestas a mercados cerrados o suspendidos; (iii) BETALFA.CO calcule incorrectamente o pague una cantidad determinada, incluidos los casos en los que una apuesta se cierre por el valor total de la cantidad determinada; o (iv) cualquier error que ocurra en un generador de números aleatorio o tablas de pago incluidas, incorporadas o utilizadas en cualquier juego o producto.

Cuota incorrecta: en el caso de que se detecte antes del comienzo, en directo o después de un evento, cualquier apuesta prevalecerá y se determinará a la cuota revisada de BETALFA.CO. Se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.

Si hubiera tiempo suficiente antes del comienzo del evento, Apuetsalo.co intentará por todos los medios ponerse en contacto con el cliente, y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.

Número incorrecto/Líneas/Hándicap/Total: en caso de que se detecte antes, durante o después del comienzo de un evento en particular, cualquier apuesta prevalecerá y se determinará al número, línea, spread, hándicap o total con la cuota revisada de BETALFA.CO, con las siguientes excepciones:

Se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.

Se anularán todas las apuestas a número, línea, hándicap o total si el resultado ya se hubiera determinado antes de realizar la apuesta.

Apuestas cerradas o editadas con cantidades incorrectas: antes del comienzo de un evento, durante o después del mismo, cualquier apuesta cerrada o editada por el cliente mediante la opción 'Editar apuestas' con una cantidad incorrecta (debido a un error en el precio que ha llevado a dicha cifra) prevalecerá y será restablecida con la cantidad correcta.

En caso de que una selección se cierre tras un resultado incorrecto, esta se determinará según el resultado correcto.

En caso de que hubiera tiempo suficiente antes del comienzo de un evento, BETALFA.CO tratará de ponerse en contacto con el cliente y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.

Encuentro incorrecto: en caso de que un jugador o un equipo sea erróneamente indicado en un encuentro, se anularán todas las apuestas. Dicha determinación será a la absoluta discreción de BETALFA.CO.

Mercado incorrecto: en caso de que un mercado sea erróneamente indicado en un encuentro o evento, se anularán todas las apuestas al mismo. Se podrían anular también selecciones a otros mercados. Dicha determinación será a la absoluta discreción de BETALFA.CO.

Apuestas tardías: si por cualquier motivo se aceptara inadvertidamente una apuesta anticipada, cuando dicho evento ya hubiera terminado o hubiera comenzado, las apuestas se determinarán de la siguiente manera:

si el evento y mercado está cubierto en directo, este prevalecerá con la cuota revisada en el momento de realizar la apuesta (se anulará la apuesta si la cuota revisada es menor de 1.001), a menos que el resultado ya se haya determinado, en cuyo caso se anulará dicha apuesta.

Si el evento o mercado no está cubierto en directo, éste prevalecerá si el participante o equipo elegido no ha obtenido ventaja material (ej. gol anotado, jugador expulsado en el equipo contrario, etc.). En caso de que exista una ventaja material, BETALFA.CO se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Cualquier apuesta cuyo resultado ya sea conocido, incluidas las apuestas En directo, se anulará.

Otros

BETALFA.CO monitoriza el tráfico desde y hacia su Sitio Web. Por lo tanto, BETALFA.CO se reserva el derecho a su entera discreción de bloquear el acceso a jugadores siempre que tenga sospechas sobre actividad de juego automatizado o efectuado mediante robots.

BETALFA.CO se reserva el derecho de restringir el acceso a todas o ciertas partes del Sitio Web desde ciertas jurisdicciones.

BETALFA.CO puede cambiar o modificar los productos ofrecidos a través del Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo.

Puede que, de vez en cuando, todo el Sitio Web o parte del mismo, no se encuentre disponible debido a un servicio de mantenimiento del Sitio Web y/o alteraciones o correcciones en cualquiera de los productos del Sitio Web.

Registro

Solamente los usuarios registrados pueden utilizar los servicios y/o productos del sitio, así como son los únicos que pueden participar en los programas de bonos de BETALFA.CO. Para registrarse, el usuario debe llenar completamente y con precisión el formulario de registro.

Solicitud

El registro y las apuestas solo se permiten a las personas mayores de 18 años. Los usuarios tienen completa responsabilidad en el concepto de asumir los cargos de legalidad de las apuestas por Internet en la región donde viven o de proporcionar a las autoridades competentes información sobre las ganancias. La compañía se reserva el derecho de exigir la prueba de edad y bloquear la cuenta de usuario antes de recibir la documentación apropiada.

Toda la información proporcionada durante el registro debe ser exacta y completa. En especial, cuando se utilicen tarjetas de crédito y débito, el nombre y apellido del titular de la tarjeta deben coincidir con el nombre y apellido indicados en el formulario de inscripción, de lo contrario la transacción y/o cuenta será bloqueada. Todas las apuestas realizadas antes de bloquear la cuenta se reconocen como válidos.

La empresa se reserva el derecho de bloquear las cuentas de usuarios que presentaron datos falsos, así como negar el pago de cualquier ganancia. A pedido de la empresa, el usuario debe presentar su cédula de ciudadanía o de extranjería para confirmar su identidad, y también una prueba de la autenticidad de los datos de las direcciones indicadas y teléfono.

El usuario permite a BETALFA.CO comunicar sus datos de identificación a terceros con el fin de verificar su identidad así como la transmisión de otra información requerida por las centrales de verificación de crédito autorizadas legalmente en Colombia para acreditar referencias y medios de pago.

Los usuarios pueden tener solo una cuenta y no pueden volver a registrarse como un nuevo cliente, con un nuevo nombre o nueva dirección de correo electrónico. En caso de violación de esta regla, la empresa tiene el derecho de anular todas las apuestas realizadas por el usuario.

El usuario no debe permitir utilizar su cuenta de juego por terceros.

Por favor tenga en cuenta que usted no debe enviarnos detalles de su cuenta, de su tarjeta de crédito u otra información financiera sensible mediante un correo electrónico decodificado ni mediante nuestro canal de atención chat.

Todos los datos suministrados por el usuario al momento del registro, serán tratados conforme a la política de privacidad del sitio.

Usuario y contraseña

BETALFA.CO permite a todos sus usuarios elegir su propia combinación de nombre de usuario y contraseña bajo los parámetros establecidos en el momento de registro y/o cambio de contraseña. Los usuarios deben mantener dicha información en secreto. Si su nombre de usuario y contraseña se han introducido correctamente en su acceso al sitio, todas las apuestas siguen vigentes y no pueden ser canceladas o cambiadas por el usuario. Si sospechas que otra persona, aparte de ti, conoce tu contraseña, cámbiala inmediatamente en nuestro sitio web.

Si se olvidó su contraseña, o una parte de ella, por favor, contáctenos para realizar la actualización de la contraseña.

Suspensión o bloqueo de cuenta de usuario

Si el usuario desea eliminar su registro de usuario, debe ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestro correo electrónico info@betalfa.co o a través de nuestro chat en vivo, para recibir asesoría al respecto. Al momento de realizar dicho procedimiento, el usuario no debe presentar ningún tipo de deuda con BETALFA.CO. Cualquier tipo de saldo será exigible y pagadero a BETALFA.CO y el proceso de eliminación de la cuenta no será efectivo hasta que dicho saldo no sea pagado en su totalidad. En caso de que el usuario presente saldo a favor, este podrá ser retirado por cualquiera de los medios que tenemos a disposición de los usuarios y siguiendo las normativas de retiro de dinero establecidas por el sitio.

BETALFA.CO se reserva el derecho sin perjuicio de ello a bloquear, cerrar o suspender la cuenta de un usuario en cualquier momento que considere necesario, prestando especial atención a los casos en que:

El usuario suministre información falsa o errónea sobre su identidad al momento del registro o en cualquier tipo de transacción que realice en el sitio.

Las autoridades competentes así lo requieran a BETALFA.CO o a su casa matriz.

BETALFA.CO considere que ha hecho un uso inadecuado de la cuenta de usuario, con el fin de damnificar deliberadamente a la empresa, haciendo uso de trampas o cualquier otra herramienta que afecte a BETALFA.CO o a cualquiera de sus usuarios registrado.

En caso de que su cuenta de usuario esté siendo utilizada para beneficiar a terceros.

En caso de que el usuario no cumpla con los términos y condiciones del sitio

BETALFA.CO sospeche que el usuario padezca alguna enfermedad mental y/o haya sido declarado interdicto.

Si la cuenta de usuario es suspendida por cualquiera de las razones mencionadas anteriormente, el usuario asume los gastos administrativos y/o de cualquier índole que ello derive. Adicionalmente, BETALFA.CO tiene la potestad para retener total o parcialmente la suma que hubiere sido pagada entre los distintos saldos del jugador.

Finanzas

Recargas, retiros y apuestas

El usuario podrá realizar apuestas con el saldo que tenga en su cuenta, proveniente de recargas, ganancias o bonificaciones. Si desea más información sobre cómo realizar una recarga, puede dirigirse a la sección Recargas y retiros.

El usuario realizará recargas en su cuenta de BETALFA.CO con el exclusivo fin de realizar apuestas. En cualquier momento, puede suspenderse la cuenta del usuario si BETALFA.CO considera o tiene razones para creer que el cliente está realizando depósitos en su cuenta con cualquier otra finalidad distinta a apostar, si es necesario, la empresa dará aviso a las autoridades competentes.

En los casos en que sea requerida una cuenta bancaria, el usuario debe ser acreditado como el titular de la misma. Si bajo alguna circunstancia un usuario realiza una recarga a través de una cuenta bancaria que no se encuentre registrada a su nombre, BETALFA.CO se reserva el derecho a registrar el depósito y cualquier ganancia derivada del mismo como nulos.

Ningún depósito realizado por los usuarios será generador de intereses.

Los usuarios deben contar con fondos suficientes en sus cuentas del sitio para realizar cualquier tipo de apuesta. Bajo ninguna circunstancia, BETALFA.CO, ni sus empleados, ni ninguna de sus empresas aliadas puede realizar créditos a usuarios.

Salvo cualquier error, ningún usuario podrá realizar apuestas en BETALFA.CO sin tener saldo en su cuenta. Si esto llegase a ocurrir, BETALFA.CO conserva el derecho de anular cualquier apuesta o retener cualquier ganancia que pudiese generarse al jugador, al realizar una apuesta cuando no poseía fondos suficientes para respaldar su apuesta.

En todo momento los usuarios tendrán acceso a su información de saldos y apuestas realizadas en los últimos 30 días.

En caso de que por error el usuario reciba saldo en su cuenta, será responsabilidad del mismo, informar a BETALFA.CO en cuanto tenga conocimiento de dicho suceso, BETALFA.CO realizará los procedimientos internos respectivo para ajustar los fondos del usuario.

Bajo ninguna circunstancia los saldos del usuario pueden ser transferidos a cuentas de otros usuarios.

Todos los montos publicados en el sitio web y sus respectivos subdominios o redes sociales o cualquier otro canal de información de utilice BETALFA.CO son expresados en COP – Pesos Colombianos, a menos que se especifique lo contrario.

BETALFA.CO se reserva el derecho de retener cualquier cantidad que gane o reciba el usuario, fruto de la utilización inadecuada o no autorizada del sitio web.

Las solicitudes de retiro son resueltas en un plazo no mayor a 72 horas, una vez sea realizada por el usuario, previo cumplimiento de los requisitos especificados en la sección de recargas y retiros de BETALFA.CO

Los retiros de usuarios serán abonados siempre que sea posible a la cuenta desde la cual se realizaron los depósitos, dichos pagos se realizarán a nombre de la persona titular de la cuenta registrada en BETALFA.CO

Las solicitudes de retiro de los usuarios se encuentran determinadas por el método de pago seleccionado por el jugador. Dichas solicitudes serán efectuadas siempre y cuando el usuario tenga fondos suficientes en su cuenta de BETALFA.CO. Si desea más información sobre cómo realizar un retiro, puede dirigirse a la sección “Recargas y Retiros”

BETALFA.CO se reserva el derecho a penalizar los retiros de los jugadores que utilicen la cuenta malintencionadamente para sacar ventaja del sistema de recargas, bonos o que no cumplan los requisitos mínimos para apostar.

Puede consultar los límites de recargas y retiros en la sección de “recargas y retiros” del sitio web de BETALFA.CO

Los límites de apuestas se encuentran determinados en la sección de “reglas de apuestas” y pueden variar de acuerdo a los límites de autoexclusión de los jugadores.

BETALFA.CO se reserva el derecho a utilizar los fondos a favor del jugador disponible en su cuenta, para compensar cualquier saldo que el jugador deba a BETALFA.CO o a cualquier empresa aliada que posibilite el desarrollo y funcionamiento del sitio web.

Reportes legales

Es plena responsabilidad del usuario reportar a las autoridades competentes sus ganancias y pérdidas en el sitio web, en los tiempos y en la forma que así lo requiera la ley.

BETALFA.CO se reserva el derecho de entregar, toda vez que sea requerido por las autoridades competentes, reportes de los movimientos realizados por el jugador en su cuenta de usuario.

Apuestas

BETALFA.CO se reserva el derecho de rechazar o cancelar total o parcialmente, en cualquier momento una o más apuestas realizadas, a su entera discreción. En todo momento, el cliente asume los riesgos de apostar en el sitio.

Solo son aceptadas las apuestas realizadas a través de la plataforma de BETALFA.CO, ya sea por medio del sitio para computador, dispositivos móviles o aplicaciones descargables para dispositivos móviles. Las apuestas enviadas por cualquier otro medio no serán válidas, independientemente de que ganen o pierdan.

El cliente asume toda responsabilidad de la información contenida en sus apuestas, revisando que las mismas sean correctas. Las apuestas que han sido aceptadas no pueden ser canceladas por el cliente.

Las apuestas serán descontadas del saldo de los usuarios de acuerdo al orden en que sean aceptadas.

BETALFA.CO se reserva el derecho de revertir y/o anular cualquier transacción sobre fondos que ya han sido asignados a una transacción ya sea en ese momento o retroactivamente.

Si el cliente no cuenta con los fondos suficientes para la apuesta que desea hacer, la apuesta no es aceptada, y en caso de que lo sea, no será válida.

Las apuestas son válidas solamente cuando el cliente ha recibido la confirmación y la aceptación en su perfil. El usuario puede verificar en todo momento su historial de apuestas o solicitar información por medio del chat on line.

En caso de inconsistencias o desacuerdos, las dos partes aceptan como definitivo el registro de transacciones de la base de datos.

Las ganancias son pagadas solamente dentro de los límites máximos de la empresa. Si el usuario realizó una apuesta y las ganancias exceden el máximo, la empresa no pagará cualquier cantidad de dinero que exceda el límite máximo.

Los resultados para estadísticas deportivas son publicados en el sitio web oficial de BETALFA.CO WWW.BETALFA.CO dentro de los 3 días de la final de un evento deportivo.

Promociones

Las promociones se encuentran disponibles solo para aquellos clientes que hayan realizado su registro a través de la plataforma de BETALFA.CO y una vez hayan cumplido los términos y condiciones de cada uno de ellos.

Todas las promociones ofrecidas en el sitio, se limitan a una por persona, familia, residencia, dirección de email, dirección IP, aplicación, tarjetas de pago, dispositivos móviles o computadora utilizada en un ambiente compartido (ejemplo: escuelas, lugares de trabajo, bibliotecas públicas, etc.).

BETALFA.CO se reserva en todo momento el derecho a retirar cualquier oferta o promoción a cualquier cliente o grupo de clientes a su criterio.

Cuando se incumpla algún apartado de los términos y condiciones de la oferta o promoción o exista evidencia de que un mismo individuo o grupo de individuos ha realizado una serie de apuestas aprovechándose de una bonificación de ingreso, pagos aumentados, apuestas gratuitas y apuestas sin riesgo, o cualquier otra promoción que garanticen las ganancias independientemente del resultado, tanto si es de manera individual o como parte de un grupo, BETALFA.CO se reserva el derecho de reclamar la cantidad de la bonificación de tales ofertas y bien determinar las apuestas con el precio correcto, anular las apuestas gratuitas y apuestas sin riesgo, o anular cualquier apuesta realizada con fondos de la bonificación de ingreso. Además de eso, BETAFLA.CO se reserva el derecho de cobrar los posibles gastos administrativos (dicha cantidad podrá ser igual a la cantidad de la bonificación de ingreso, de la apuesta gratuita y apuestas sin riesgo u otro pago adicional). Asimismo, antes de proceder a acreditar cualquier bonificación, apuesta gratuita y apuestas sin riesgo u oferta en la cuenta de juego nos reservamos el derecho de exigir al cliente de manera discrecional prueba inequívoca de su identidad.

Es deber del cliente leer detenidamente todos los términos y condiciones de los bonos o promociones que acepte y/o le sean asignados a su cuenta de usuario de BETALFA.CO

BETALFA.CO se reserva el derecho de retirar, alterar o cambiar SUS promociones por cualquier motivo y sin previa notificación.

Todas las ofertas y/o promociones de BETALFA.CO son destinados con fines recreacionales, y se reserva el derecho a limitar la elegibilidad de los clientes que pueden participar.

Los términos y condiciones generales de BETALFA.CO son aplicables a todos los bonos, promociones y ofertas del sitio.

BETALFA.CO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los términos y condiciones de los bonos y promociones del sitio.

BETALFA.CO se reserva el derecho de suspender un mercado y/o cancelar una apuesta en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando se suspenda un mercado, cualquier apuesta realizada tras dicha suspensión será rechazada y BETALFA.CO se reserva el derecho de cancelar cualquier apuesta cuyo resultado se desconozca en el momento de dicha suspensión. Para evitar confusiones, cualquier apuesta ganadora que se realice antes de dicha suspensión deberá, bajo estas condiciones generales, pagarse en su totalidad al cliente.

El cálculo de las ganancias totales disponible en la página Web se muestra a título informativo, y todas las apuestas se calcularán utilizando el importe apostado a las cotizaciones aceptadas. En apuestas múltiples y combinadas con selecciones anuladas, la cifra de las ganancias totales se reducirá como corresponda.

En caso de que un cliente seleccione un "no participante" o realice una selección nula en una apuesta múltiple o combinada, la apuesta se determinará con las selecciones restantes.

Todas las ganancias obtenidas se abonarán en la cuenta de juego del cliente. No podrán utilizarse aquellos fondos/ganancias acreditados erróneamente a su cuenta de juego, y además, BETALFA.co se reserva el derecho a anular cualquier transacción relacionada con dichos fondos y/o retirar la cantidad en cuestión de la cuenta de juego y/o revertir la transacción, en ese momento o retrospectivamente.

BETALFA.CO se reserva el derecho a retener todos los pagos y declarar nulas las apuestas a un evento, si tiene evidencia de los siguientes hechos: (i) la integridad del evento se ha puesta en cuestión; (ii) el resultado final del evento está amañado. Las evidencias de lo susodicho, se basarán en el tamaño, volumen y pautas de realización de las apuestas con BETALFA.CO, en todos o alguno de nuestros canales de apuestas. La decisión tomada por el organismo oficial relevante del deporte en cuestión (si lo hubiera) será concluyente. Si cualquier cliente le debiera dinero a BETALFA.CO por cualquier motivo, tendremos derecho a tomar este hecho en cuenta, antes de realizar cualquier tipo de pago a dicho cliente.

Cuando existan evidencias de la realización de varias apuestas a la misma selección por o para un mismo individuo o grupo de individuos, BETALFA.CO se reserva el derecho a declarar nulas dichas apuestas o retener el pago de las ganancias, hasta que se esclarezca el caso tras la subsiguiente investigación.

Para eventos en los que no se declara un horario de inicio oficial, el horario publicado del evento en cuestión será considerado el horario de inicio. Si por cualquier razón una apuesta es aceptada inadvertidamente después de comenzado un evento o encuentro (excepto en el caso de apuestas en directo indicadas claramente en el Sitio Web), las apuestas prevalecerán siempre y cuando el resultado sea desconocido, y que ninguna participación/equipo haya obtenido ninguna ventaja material (ej. una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.) en el momento de realizada la apuesta. Si el resultado de un evento/mercado es conocido, BETALFA.CO se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Las disputas acerca del momento en que fueron realizadas las apuestas se resolverán mediante el registro de la transacción. Todos los tiempos mencionados en el Sitio Web y/o mencionados por empleados de BETALFA.CO serán en horario de Colombia, a menos que se especifique lo contrario

Apuestas en directo: en caso de que creamos que una apuesta ha sido realizada después de conocido el resultado de un evento, o después de que el participante o equipo ha obtenido ventaja material (ej. una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.), nos reservamos el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora.

Si por cualquier razón no podemos validar el resultado de un evento en particular (ej. debido a la pérdida de las imágenes en directo), todas las apuestas serán anuladas, a menos que ya se haya dilucidado el ganador de la apuesta antes de ese momento.

Si un cliente proporciona instrucciones ambiguas, BETALFA.CO se reserva el derecho a dividir la cantidad apostada entre los distintos resultados posibles. Si esta medida no fuera viable, nos reservamos el derecho a anular la apuesta en su totalidad. Las decisiones tomadas por BETALFA.CO son definitivas, sin perjuicio del procedimiento de reclamaciones establecido en el apartado I.

Los GANADORES de LAS APUESTAS o sus representantes autorizan, por el solo hecho de su participación, a BETALFA.CO y/o a su agencia de publicidad a difundir sus datos personales, su imagen y/o su voz con fines publicitarios en los medios y formas que LA EMPRESA y/o su agencia de publicidad libremente determinen, sin derecho a compensación alguna.

El premio podrá ser entregado exclusivamente al ganador una vez que se verifiquen los datos y demás condiciones y requisitos correspondientes. Esta condición es determinante para el cobro del premio.

Los premios, bonos, promociones u ofertas son intransferibles.

Responsabilidad del sitio

BETALFA.CO no acepta ninguna responsabilidad por posibles daños, pérdidas, o lucro cesante que se alegue que hayan sido causados directa o indirectamente por el Sitio Web o por su contenido (incluyendo retrasos o interrupciones de operaciones o transmisiones, pérdidas o daño en datos, uso indebido del Sitio Web o de su contenido por parte de cualquier persona y errores u omisiones relacionadas con el contenido).

BETALFA.CO hace todo lo posible por asegurarse de que la información incluida en el Sitio Web sea correcta, no obstante, BETALFA.CO no garantiza la exactitud o integridad del material en el Sitio Web. El Sitio Web podría contener errores tipográficos u otras inexactitudes, o bien, información desactualizada. BETALFA.CO no tiene la obligación de actualizar dicha información. El material en el Sitio Web se proporciona 'tal cual', sin ninguna condición o garantía de cualquier tipo. Por lo tanto, y en conformidad con lo establecido por la ley, BETALFA.CO ofrece el Sitio Web excluyendo cualquier garantía explícita o implícita, término o condición que, además de estas Condiciones generales, pudiera tener efecto en relación con la página Web.

La responsabilidad total agregada de BETALFA.CO respecto a un usuario no excederá en ningún caso:

el valor de la/s apuesta/s concreta/s realizadas por el usuario a través de su registro de usuario respecto a la apuesta o producto en cuestión que originó/originaron la responsabilidad.

los importes concretos, cuando dichos importes hayan sido colocada en una apuesta erróneamente por nosotros.

BETALFA.CO se exonera de responsabilidad contractual y extracontractual (incluyendo negligencia) o por infringir las obligaciones legales o en cualquier otra forma, que hayan ocasionado, directa o indirectamente, lo siguiente:

pérdida de beneficios

pérdida de negocios

pérdida de ingreso

pérdida de oportunidades

pérdida de información

daños en la reputación

cualquier otra pérdida o daño

Independientemente de si dichas pérdidas fueran previsibles por las partes a la fecha de estas Condiciones generales.

Nada en esta sección F limitará la responsabilidad de BETALFA.CO de abonar al cliente las ganancias u otras sumas pertenecientes a éste, con sujeción a las presentes Condiciones y a los límites de ganancias máximas estipulados.

Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio Web se encuentran bajo la protección de leyes de normas de propiedad intelectual internacionales. El propietario de estos derechos es BETALFA.CO, sus afiliados u otros terceros que le han otorgado las correspondientes licencias.

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